Política de Privacidad

01Identificación del Responsable

Entidad

SOFTONE S.R.L.

RNC

1-31-08211-4

Correo de contacto

info@softonerd.com

Sitio web

www.softonerd.com

02Finalidad del Tratamiento

Para utilizar la Aplicación, el Usuario facilita de forma voluntaria datos de carácter personal (identificación y contacto). Tratamos estos datos con las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio: garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas de gestión de préstamos y ventas.
• Gestión Comercial: mantener la relación administrativa, facturación y soporte técnico.
• Mejora Continua: analizar el uso de la app para optimizar funciones y experiencia de usuario.
• Comunicaciones: enviar boletines informativos o alertas del sistema. Las comunicaciones promocionales solo se enviarán si el Usuario ha otorgado su consentimiento expreso.

03Legitimación

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

1. Ejecución de Contrato: la necesidad de tratar sus datos para proveer los servicios contratados en la Aplicación.
2. Consentimiento: su aceptación explícita al registrarse y marcar la casilla de aceptación de esta política.

Nota: la omisión o inexactitud de los datos obligatorios impedirá la prestación del servicio.

04Conservación de Datos

Conservaremos su información mientras se mantenga la relación contractual o el Usuario no solicite su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados por un período mínimo de cinco (5) años para cumplir con obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

05Destinatarios y Transferencias

SOFTONE S.R.L. no vende ni cede sus datos a terceros ajenos a la organización, salvo:

• Obligación Legal: requerimientos de autoridades competentes.
• Encargados de Tratamiento: proveedores tecnológicos (hosting, infraestructura en la nube) que actúan bajo estrictos contratos de confidencialidad y solo para el fin específico del servicio.

06Seguridad y Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

• Copias de Seguridad: realizamos backups periódicos.
• Responsabilidad: no nos hacemos responsables de la pérdida de datos causada por el borrado accidental por parte del Usuario. La recuperación de datos borrados por error del usuario podría generar cargos adicionales según la complejidad del proceso.

07Retención de Datos Técnicos (LSSI)

Como prestadores de servicios de alojamiento, y siguiendo estándares internacionales de servicios de la sociedad de la información, retenemos por un máximo de 12 meses la información técnica mínima para identificar el origen de los datos alojados en el momento de inicio del servicio (logs de acceso). Esta información solo se entregará bajo orden judicial.

08Sus Derechos (ARCO+)

Usted tiene derecho a controlar su información personal. Puede ejercer sus derechos de:

• Acceso, Rectificación y Supresión.
• Limitación y Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquier derecho o revocar su consentimiento, envíe una comunicación a info@softonerd.com.

09Comunicaciones Comerciales

Cumpliendo con la normativa de servicios de comunicación electrónica, SOFTONE S.R.L. no realiza «spam».

• Solo recibirá publicidad si la autorizó previamente.
• Si ya es cliente, podremos enviarle información sobre productos similares a los contratados.
• Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de «desuscribir» en nuestros correos o escribiéndonos directamente.