¿Funciona en iPhone?+
No. Por ahora la app es solo para Android.
¿Qué teléfono necesitan mis colaboradores?+
Un Android 10 o superior, con más de 2 GB de RAM, GPS y plan de datos. No funciona bien en teléfonos con Android Go.
¿Gasta muchos datos?+
No. Entre 1 y 3 MB al mes por teléfono.
¿Qué pasa si el colaborador se queda sin señal?+
La app sigue registrando y envía todo cuando vuelve la conexión. El recorrido aparece completo, con su hora real.
¿Se registra la ubicación fuera del horario de trabajo?+
No, salvo que lo contrates. La app se pausa sola al terminar el horario, en feriados, ausencias y días libres. Si los vehículos son de la empresa, Soft One puede activar por contrato el registro fuera de horario: esos datos solo sirven para calcular los km y los minutos y para aclarar una disputa, nadie de tu empresa ve el recorrido de esas horas, y tu colaborador tiene que estar informado por escrito.
¿El colaborador puede apagarla?+
Puede, pero te enteras: el panel lo muestra y, si tienes los avisos encendidos, te llega un correo si no inició a la hora, si dejó de reportar o si apagó el GPS.
¿Cómo me entero de lo que pasa sin estar mirando el panel?+
Con los avisos por correo. Eliges cuáles quieres, después de cuánto tiempo y quién los recibe. Al final del día te llega un resumen.
¿Los avisos llegan por WhatsApp?+
Por ahora llegan por correo y aparecen en la campana del panel.
¿Me van a llenar el correo de avisos?+
No. Llega un solo correo por cada problema, los que pasan a la vez llegan juntos, y cada persona puede silenciar sus correos cuando quiera.
¿Puedo saber cuánto gastan en combustible?+
Sí, de forma estimada. Pones el vehículo de cada colaborador, cuántos km rinde por galón y el precio del galón, y el resumen te da los galones y el costo de cada uno y del equipo.
¿Es en tiempo real?+
Casi. La posición en el mapa tiene entre 30 y 90 segundos de atraso.
¿Qué tan exactos son los kilómetros?+
Son una estimación a partir del GPS. Sirven para comparar días y colaboradores y para controlar gastos de combustible. Con ellos el sistema estima el gasto de combustible; no incluye el consumo con el vehículo detenido.
¿Quién instala la app?+
Tú mismo. La descargas desde el panel y la instalas en los teléfonos de tus colaboradores. La configuración y el entrenamiento van incluidos.
¿Cuántas personas pueden usar el panel?+
Las que necesites, sin costo adicional.
¿Tengo que usar ADCON?+
No. Funciona de forma independiente.
¿Hay contrato de permanencia?+
Se paga mes a mes. Con el pago anual tienes 2 meses gratis.
¿Pago menos si agrego colaboradores?+
En dos casos el total no sube: con 10 colaboradores pagas lo mismo que con 11 (RD$6,490 al mes) y con 27 a 30 pagas lo mismo que con 31 (RD$15,500 al mes). Nunca pagas más por tener menos personas.
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